للسماح لأكثر من شخص بالتعاون في نفس الوظيفة، يستخدم نظام دعم القرار الجماعي والقائم على التواصل لدينا عددًا من تقنيات الاتصال مثل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والدردشة الصوتية. الغرض من هذا النوع من نظام دعم القرار هو تحسين كفاءة وفعالية النظام بشكل عام من خلال زيادة التعاون بين المستخدمين والنظام.
